Ketentuan dan Syarat

Halaman ini berisi Ketentuan dan Syarat layanan PLATOUR harap dibaca dengan teliti.


  1. PERNYATAAN UMUM : Dengan mengakses situs website PLATOUR (CV. DIENG PLATOUR) yang beralamat di www.diengtour.co.id atau menggunakan Layanan yang ditawarkan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini jangan mengakses website ini (halaman-halamanya) dan menggunakan layanan apapun yang ditawarkan www.diengtour.co.id.


  2. DEFINISI : www.diengtour.co.id (CV. DIENG PLATOUR) adalah sebuah situs website yang menawarkan berbagai paket perjalanan, reservasi penginapan, tour guide, dan layanan wisata di Dieng, Jawa Tengah yang memiliki badan hukum (Tertanggal 15 Desember 2012 No. 65 dari Notaris Bambang Anom Widyo Putro,SH.,M.Kn).


  3. KEBIJAKAN PRIVASI : Sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia, PLATOUR menjamin keamanan dan perlindungan data pribadi Anda secara ketat untuk menghindarai penyalahgunaan data pribadi dan akses dari pihak yang tidak bertanggung jawab. www.diengtour.co.id mengumpulkan data-data penting sebagai berikut: nama lengkap, alamat rumah / kantor, alamat email, nomor telephone. Informasi ini dibutuhkan untuk memproses, membuat, dan menyelesaikan pemesanan booking online paket wisata yang telah diselenggarakan oleh PLATOUR.

    Dalam rangka melindungi dan mengamankan data pribadi yang sudah Anda berikan, kami telah menerapkan dan menggunakan system serta prosedur yang sesuai. Situs resmi kami www.diengtour.co.id telah dilengkapi dengan teknologi SSL Certificate (Secure Socket Layer) dengan Sertifikat yang terotentikasi dari COMODO CA Limited. SSL merupakan tulang punggung keamanan lalu lintas di internet yang akan melindungi setiap informasi sensitive termasuk data diri pribadi Anda ketika dalam proses pengiriman data-data penting melalui Internet. Ketika sertifikat SSL digunakan, informasi data pribadi penting Anda tidak dapat terbaca oleh siapapun kecuali ke server yang memang dituju. SSL ini berfungsi untuk melindungi informasi tersebut dari hackers dan pencuri identitas.

    Selain itu, kami juga telah menerapkan dan menggunakan prosedur serta batasan-batasan teknis dan fisik untuk siapa saja yang dapat mengakses dan menggunakan data pribadi pelanggan kami. Hanya pegawai PLATOUR yang berwenang dan memiliki izin khusus yang dapat mengakses data pribadi Anda dan ini semata-mata untuk menjalankan tugas mereka dalam menyediakan layanan kami.


  4. KEBIJAKAN PEMBATALAN TOUR : Sebelum melakukan reservasi pastikan Anda harus sudah benar-benar membaca dengan seksama serta menyetujui ketentuan dan syarat yang berlaku yang telah ditentukan oleh PLATOUR. Pembayaran diperlukan pada saat melakukan pemesanan setelah mengisi form booking online paket tour yang diselenggarakan PLATOUR. Akomodasi tour seperti hotel, transportasi serta akomodasi penting tour lainnya telah PLATOUR persiapkan setelah Anda selesai melakukan proses pemesanan.

    Jika Anda melakukan pembatalan tour baik disengaja atau tidak disengaja dengan berbagai alasan apapun PLATOUR menerapkan kebijakan NON REFUNDABLE yaitu tidak ada pengembalian biaya, Anda harus setuju untuk menanggung biaya pembatalan secara penuh, biaya administrasi pemesanan layanan tour yang telah tercatat dalam buku pemesanan PLATOUR.

    Perubahan jadwal tour dapat Anda lakukan dengan mengirimkan permohonan resmi melalui email info@diengtour.co.id disertakan nama lengkap, tanggal tour, serta alasan mengapa melakukan perubahan tour selambat-lambatnya 2 minggu sebelum jadwal keberangkatan sebagaimana telah tercantum secara detail pada invoice booking paket dengan catatan semua akomodasi tour masih tersedia.